CarRiderApp
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales utilizados por CarRiderApp es:
CarRiderApp es un servicio destinado principalmente a padres, madres, tutores y escuelas para coordinar la recogida física de estudiantes mediante turnos, notificaciones y geovallas.
Esta Política de Privacidad está publicada de forma pública y accesible en: https://carriderapp.com/politica-privacidad
2. Información que recopilamos
CarRiderApp puede almacenar información proporcionada por el padre, madre o tutor para crear y administrar la cuenta y coordinar la recogida del estudiante.
2.1 Datos del padre, madre o tutor
Nombre, edad, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña de acceso.
2.2 Datos del estudiante
El tutor decide qué información del estudiante proporcionar, de acuerdo con las necesidades de identificación y coordinación establecidas con la escuela. Puede proporcionar el nombre real del estudiante o utilizar un apodo, nombre alternativo, identificador, número o código acordado con la escuela. Esta posibilidad permite al tutor reducir el nivel de identificación personal que desea utilizar cuando la escuela pueda identificar correctamente al estudiante mediante ese identificador.
Dependiendo de la información que el tutor decida proporcionar, pueden incluirse nombre o identificador, edad, fecha de nacimiento, CURP y código de sala asociado con la escuela y el salón. CarRiderApp recomienda proporcionar únicamente la información necesaria para que la escuela pueda identificar correctamente al estudiante y coordinar su entrega.
El estudiante no necesita crear ni administrar directamente una cuenta de CarRiderApp. La información es proporcionada por el padre, madre o tutor.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para crear y administrar la cuenta; asociar al tutor con el estudiante; relacionar al estudiante con la escuela correspondiente; administrar las recolecciones contratadas; identificar al estudiante cuando se genera un turno; coordinar con la escuela la preparación y entrega del estudiante; operar técnicamente el servicio; y atender solicitudes de modificación o eliminación de la cuenta.
4. Uso de la ubicación del dispositivo
Durante una recolección activa, CarRiderApp utiliza la ubicación del dispositivo para determinar si el tutor entra o sale de las geovallas configuradas para la escuela. Al entrar en la zona correspondiente, el sistema puede generar un turno y notificar al tutor y al sistema de la escuela.
4.1 Ubicación en segundo plano
La ubicación en segundo plano es necesaria para que la función principal de coordinación opere cuando CarRiderApp no está visible o el teléfono se encuentra en standby. El tutor inicia la recolección y la aplicación continúa realizando la detección de la geovalla durante el trayecto. Esto permite generar el turno sin exigir que el tutor mantenga la aplicación abierta y visible de forma continua.
4.2 No se conserva historial de ubicación
La ubicación se utiliza para la comparación necesaria con las geovallas durante una recolección activa. CarRiderApp no conserva en el servidor un historial de recorridos, rutas o coordenadas históricas del tutor.
5. Almacenamiento de datos
Los datos de las cuentas se almacenan en servidores utilizados para operar CarRiderApp. La infraestructura de alojamiento utilizada es proporcionada por DigitalOcean. Los datos almacenados pueden incluir los datos del tutor, los datos o identificadores del estudiante, información necesaria para relacionar tutor, estudiante y escuela, y datos necesarios para administrar las recolecciones contratadas.
6. Pagos
Las contrataciones de planes de recolecciones se realizan mediante el sitio web oficial de CarRiderApp. Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados mediante Stripe. CarRiderApp no pretende almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para efectuar el pago.
7. Compartición de información con la escuela
La información del estudiante o el identificador que el tutor haya acordado con la escuela se utiliza para que la escuela pueda identificar correctamente al estudiante y coordinar su entrega. Cuando se genera un turno, el sistema puede proporcionar a la escuela la información necesaria para preparar la recogida. CarRiderApp no utiliza estos datos con fines publicitarios.
8. Coordinación de la entrega física
CarRiderApp es una herramienta tecnológica de coordinación entre el tutor y la escuela. CarRiderApp no transporta estudiantes ni proporciona un servicio de transporte escolar. El tutor inicia la recolección; la aplicación detecta la aproximación mediante geovallas; se genera un turno; se notifica al tutor y a la escuela; la escuela prepara al estudiante; y el estudiante es entregado físicamente por la escuela al padre, madre o tutor correspondiente.
9. Seguridad de la información
CarRiderApp procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para proporcionar el servicio y administrar la cuenta, salvo que el usuario solicite su eliminación o exista una obligación legal legítima que requiera conservar determinada información.
10.1 Cuenta sin suscripción
Si una persona crea una cuenta, no contrata una suscripción y permanece sin utilizar el servicio durante tres (3) meses, los datos de la cuenta podrán eliminarse automáticamente del servidor.
10.2 Eliminación solicitada por el usuario
El padre, madre o tutor puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados mediante la función disponible en la aplicación, actualmente ubicada en “Actualizar Perfil”. Cuando se procesa la solicitud, los datos asociados se eliminan del servidor conforme al proceso de eliminación de CarRiderApp.
10.3 Cuenta con recolecciones contratadas
Si el usuario solicita eliminar una cuenta que tiene recolecciones contratadas pendientes, la cuenta y los datos asociados serán eliminados, las recolecciones pendientes serán canceladas y no se realizará un reembolso por las recolecciones no utilizadas. Las condiciones económicas de cancelación y reembolso se regirán adicionalmente por los términos y condiciones aplicables al servicio.
11. Eliminación de cuenta y datos
CarRiderApp permite iniciar la eliminación de la cuenta de las siguientes formas:
Desde la aplicación
Mediante la función “Actualizar Perfil”.
Desde el sitio web
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta ingresando su nombre de usuario y contraseña en la página: https://carriderapp.com/dashboard/eliminar-cuenta
Una vez procesada la solicitud, los datos asociados se eliminan del servidor conforme al proceso de eliminación de CarRiderApp.
12. Datos de estudiantes menores de edad
CarRiderApp está dirigida principalmente a padres, madres, tutores y escuelas. El estudiante no necesita crear una cuenta ni utilizar directamente la aplicación. El tutor puede proporcionar un nombre real, apodo, identificador, número o código acordado con la escuela para identificar al estudiante, con el propósito de reducir la cantidad de información personal identificable cuando ello sea compatible con la correcta coordinación de la entrega. La información proporcionada se utiliza para fines relacionados con la identificación y coordinación de la entrega del estudiante.
13. Servicios de terceros
DigitalOcean proporciona infraestructura de alojamiento utilizada para operar CarRiderApp y almacenar datos. Stripe proporciona procesamiento de pagos para las contrataciones realizadas en el sitio web. Estos proveedores pueden tratar información en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a sus condiciones y políticas aplicables.
14. Publicidad
CarRiderApp no vende los datos personales de sus usuarios. Los datos del tutor, del estudiante y la ubicación utilizada para las geovallas no se utilizan para crear perfiles publicitarios.
15. Derechos y solicitudes
El padre, madre o tutor puede solicitar información, corrección o eliminación de sus datos personales y ejercer los derechos que resulten aplicables conforme a la legislación correspondiente. Las solicitudes pueden dirigirse a juan@portadasonora.com.
16. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse debido a cambios en CarRiderApp, sus servicios, proveedores tecnológicos, legislación aplicable o requisitos de las plataformas de distribución. La fecha de última actualización se modificará cuando corresponda. La versión vigente se encuentra publicada en https://carriderapp.com/politica-privacidad.